無人工廠、無人倉儲(chǔ)、無人機(jī)、無人駕駛、……科技帶給人們的是勞動(dòng)力的解放，給各行各業(yè)帶來的則是格局的重構(gòu)。而對(duì)普通消費(fèi)者來講，零售模式的轉(zhuǎn)換是我們可以切身感受到的。傳統(tǒng)實(shí)體零售、電子商務(wù)、再到現(xiàn)在“新零售”概念的提出，零售融合科技產(chǎn)生的化學(xué)反應(yīng)，讓其超過了任何行業(yè)迭代的速度。無人商店的悄然興起，致使零售業(yè)面臨再次轉(zhuǎn)型升級(jí)。
重返實(shí)體，無人商店興起
20世紀(jì)末，我國電商開始萌發(fā)發(fā)展，2010年前后電子商務(wù)已經(jīng)無法停止進(jìn)攻的腳步，電商渠道的迅速崛起打破了渠道壁壘，對(duì)接顧客性價(jià)比追求與品牌市場(chǎng)拓展需求。傳統(tǒng)線下品牌紛紛進(jìn)駐線上，通過線上優(yōu)勢(shì)維護(hù)品牌形象，并擠壓其他中小賣家及淘品牌市場(chǎng)空間。特別是最近幾年，實(shí)體零售業(yè)對(duì)電商可謂是“怨聲載道”，期間無數(shù)陪伴我們成長(zhǎng)的零售企業(yè)倒在科技引領(lǐng)的零售業(yè)轉(zhuǎn)型的道路上。
正當(dāng)人們以為電子商務(wù)可以持續(xù)走下去的時(shí)候，2016年10月，馬云在阿里云棲大會(huì)上提出，“純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束，未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售，也就是說線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售。”
國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)也顯示，2014年和2015年，我國電商交易額分別同比增長(zhǎng)59.4%和36.5%。很明顯，雖然電商整體交易額不斷在增加，但是增長(zhǎng)率卻在逐步下滑，行業(yè)已經(jīng)來到一個(gè)瓶頸期。電商的上半場(chǎng)接近尾聲，下班場(chǎng)將以“新零售”為主角，而實(shí)體店將是構(gòu)成新零售不可或缺的一環(huán)。于是，阿里入股三江購物、華聯(lián)超市，結(jié)盟百聯(lián)集團(tuán)，來補(bǔ)足這塊短板。重返實(shí)體并不意味著回到過去的實(shí)體零售，而是以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，通過新科技發(fā)展和用戶消費(fèi)體驗(yàn)的升級(jí)，給消費(fèi)者一個(gè)隨時(shí)隨地的購物體驗(yàn)。
作為電商巨頭的亞馬遜也早嗅到了零售行業(yè)的變化，4年來亞馬遜一直醞釀開設(shè)線下零售店，在去年美國實(shí)體零售遭遇前所未有寒冬市場(chǎng)下，Amazon Go線下便利店逆勢(shì)入市，預(yù)計(jì)在2017年初對(duì)所有亞馬遜用戶開放。這個(gè)商店的獨(dú)到之處在于，它不需要排隊(duì)，無需注冊(cè)，也不需要結(jié)賬。用戶進(jìn)入時(shí)只需在手機(jī)上打開Amazon Go App的二維碼，在閘機(jī)上刷一下，選好商品就可以徑直離開!
